واحد مددکاری موسسه عهدهدار ارائه خدمات مادی و معنوی به کودکان مبتلا به سرطان میباشد که توسط کارمندان و داوطلبان افتخاری اداره میشود ضمن مشاوره به بیمار و یاری رساندن به خانواده وی در طول درمان، همواره از اصول و ارزشهای مددکاری اجتماعی مانند حفظ شان و منزلت انسانی پیروی می‌کند.
مددکار اجتماعی موسسه پس از مراجعه بیمار و دریافت برگه پاتولوژی و گواهی پزشک فوق تخصص سرطان کودکان، وضعیت خانواده را از نظ ر اجتماعی و اقتصادی مورد بررسی قرار داده و مبادرت به تشکیل پرونده می نماید.
مددکاران موسسه پس از مشخص شدن درصد حمایتی بر اساس شرایط بیمار، در کنار بیمار و خانواده او قرار گرفته و به آنان در امر درمان و پرداخت هزینه های مرتبط با بیماری یاری می رسانند.
قسمتی از هزینه ها که بیمار پیش از آشنایی و تشکیل پرونده در موسسه انجام داده است، در اولین مراجعه بیمار، طبق دستورالعمل های موجود، قابل پرداخت خواهد بود. همچنین بسیاری از هزینه های درمانی که به طور مستقیم مرتبط با بیماری سرطان نمیباشد، (مانند دندانپزشکی، غدد و...) با دستور پزشک آنکولوژیست و تایید کارشناس مددکاری قابل پرداخت میباشد. پرداخت هزینهها باتوجه به دستورالعملهای موجود و درصد حمایتی بیماران انجام میشود و شامل چند بخشی اصلی است:
بستری در بیمارستان، دارو، ویزیت لوازم پزشکی، رادیوتراپی، دندانپزشکی، فیزیوتراپی، شیمی درمانی، ید درمانی،گفتار درمانی، کار درمانی، کرایوتراپی، بیهوشی، خدمات پرستاری،کمیسیون پزشکی، فرآورده های خونی، پیوند مغز استخوان ( شامل هزینه آزمایشات تشخیصی، جداسازی سلول، مواد غذایی بیماران پیوندی، بستری در بیمارستان، تهیه دارو و...)
سیتی اسکن، ام.ار.ای، سونوگرافی، رادیولوژی، ادیومتری، اکو، نوار چشم، اسپیرومتری، نوار اعصاب، نوار مغز، اپتومتری، نوار عضالنی، نوار مثانه، معاینات ریه، نوار قلب، آندوسکوپی، کولونوسکپی، آنژیوگرافی، آزمایش و...
نگهداری بند ناف، اعضاء مصنوعی (پروتز)، نگهداری اسپرم، آمبوالنس، ایاب و ذهاب بیماران، تغذیه، هتل، اقامتگاه، ایزی الیف، پوشک، کفش طبی، عینک، شیرخشک، کاله گیس، ایاب ذهاب، کمک خرج، ازدواج، تدفین، تحصیلی ( کمک هزینه دانشگاه،کمک هزینه مدرسه،کمک هزینه کلاس‌های آموزشی، جایزه قبولی دانشگاه، جایزه کارنامه مدرسه )، عیدی، کمک هزینه تغذیه، کمک هزینه فصلی پوشاک، لوازم تحریر، تهیه کاله گیس و....
یکی از پایههای بنیادین حمایت همه جانبه از کودکان مبتلا به سرطان، ارائه خدمات روانشناسی و روان شناختی در کنار خدمات درمانی و کمک های مالی می باشد. با توجه به طولانی بودن روند درمان، دوری از سایر اعضای خانواده، قرار گرفتن در محیط بیمارستان و تحمل شرایط سخت مالی و بالاتر از همه، اینکه شاهد رنجش فرزند خود هستند، والدین بیمار از لحاظ روحی شرایط بسیار سختی را تجربه می‌کنند. از این رو حضور روانشناسان در کنار این عزیزان امری ضروری است به همین دلیل روانشناسان موظف برای ارائه خدمات روانشناسی همه روزه در خدمت کودکان و خانواده ایشان در بخش آنکولوژی بیمارستان حضور دارند.
با هماهنگی واحد مددکاری، والدین بیمار در صورت نیاز، برای مدت زمان کمتر از 24 ساعت، در اقامتگاه بیمارستان و برای مدت طولانی‌تر در هتل های طرف قرارداد موسسه مستقر می گردند.
کودک تحت حمایت و یکی از والدین او با ارائه مدارک، هزینه ایاب ذهاب خود را دریافت خواهند کرد.